ارزیابی تأثیر تبلیغات رادیو و تلویزیونی بانک صادرات ایران بر اساس مدل سلسله مراتبی تأثیرات (مورد پژوهی: تبلیغات باشگاه تجاری سپهر ایرانیان)

thesis
abstract

با توجه به مرور ادبیات و تحقیقات پیشین در ارتباط با تبلیغات رادیو و تلویزیونی، مدلی بر اساس سلسله مراتب تأثیرات برای این تحقیق انتخاب و بر اساس آن سه فرضیه مطرح شد: 1- آگاهی ناشی از تبلیغات بر ایجاد علاقه مندی مشتریان تأثیر مثبت معناداری دارد. 2- ایجاد علاقه مندی مشتریان بر اقدام مطلوب (خرید) آنان تأثیر مثبت معناداری دارد. 3- ( اقدام مطلوب) خرید مشتریان بر رضایتمندی مشتریان تأثیر مثبت معناداری دارد. برای بررسی فرضیات، پرسشنامه ای طراحی شد که برای طراحی سوالات از نظرات اساتید و خبرگان بانکی و نیز مقالات معتبر خارجی و داخلی استفاده شد. برای دستیابی به یافته های مناسب تعداد 350 پرسش نامه توزیع گردید که پس از جمع آوری پرسشنامه ها و حذف موارد غیر قابل استفاده نهایتاً تعداد 220 پرسشنامه مناسب تشخیص داده شد، که در تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده ها هم از روش آمار توصیفی و هم از روش آمار استنباطی استفاده شده است؛ به منظور آزمون فرضیه های مطروحه و انجام استنباط هایی در مورد جامعه مورد نظر، تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری مورد استفاده قرار گرفته است،که برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح توصیفی از روش آمار توصیفی استفاده شده که برای این منظور از نرم افزار spss و برای تحلیل استنباطی داده ها از نرم افزارlisrel استفاده گردیده است. پس از تجزیه و تحلیل داده ها، نتایج حاکی از این است که سه فرضیه فوق تأیید شده است. همچنین با توجه به نتایج حاصل از آزمون فرضیه های مدل پژوهش و اصلاحات پیشنهادی نرم افزار تحلیل آماری، مدلی پیشنهاد شد؛ که طبق این مدل می توان گفت که عوامل ”ایجاد علاقه مندی“ و ”آگاهی“ تأثیرگذارترین عوامل بر رضایتمندی مشتریان می باشند. همچنین، عامل ”اقدام مطلوب (خرید)“ نیز، در اولویت آخر قرار دارد.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

تبیین و ارزیابی فرایند اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بر جذب مشتریان: مورد پژوهی بانک صادرات ایران

در بین انواع ابزارها و رسانه‌های تبلیغاتی، تلویزیون، رسانه‌ای است که می‌تواند افراد بسیاری را از طریق امواج شبکه‌های مختلف تحت پوشش قرار دهد. لذا این رسانه تبلیغاتی نفوذ شدیدی در خانواده‌ها دارد. بانک‌ صادرات ایران نیز یکی از بزرگترین نهادهای پولی است که جهت جذب مشتریان، به تبلیغات تلویزیونی روی آورده ‌است و همه ساله هزینه‌های فراوانی را در این زمینه صرف می‌کند. بنابراین کسب آگاهی از میزان و چگ...

full text

تبیین و ارزیابی فرایند اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بر جذب مشتریان: مورد پژوهی بانک صادرات ایران

در بین انواع ابزارها و رسانه های تبلیغاتی، تلویزیون، رسانه ای است که می تواند افراد بسیاری را از طریق امواج شبکه های مختلف تحت پوشش قرار دهد. لذا این رسانه تبلیغاتی نفوذ شدیدی در خانواده ها دارد. بانک صادرات ایران نیز یکی از بزرگترین نهادهای پولی است که جهت جذب مشتریان، به تبلیغات تلویزیونی روی آورده است و همه ساله هزینه های فراوانی را در این زمینه صرف می کند. بنابراین کسب آگاهی از میزان و چگون...

full text

روند پژوهی رعایت قواعد وموضوعات فقهی در تبلیغات بازرگانی تلویزیونی

این مقاله برگرفته از پژوهشی است که با روش تحلیل محتوا و رویکرد روندپژوهی، میزان رعایت موضوعات فقهی تدلیس و نجش را با تبلیغات بازرگانی پخش شده از شبکه اول سیمای جمهوری اسلامی ایران (از فروردین سال 1388 تا پایان سال 1397) بررسی نموده است . یافته های تحقیق «کنکاشی در رعایت قواعد فقهی در تبلیغات بازرگانی تلویزیونی» که پیشتر انجام شده بود ، نشان می داد ازبین دوازده قاعده وموضوع فقهی ضمان آور ،...

full text

تبلیغات تجاری و مصرف‌گرایی: تحلیل نشانه‌شناختی آگهی‌های تجاری تلویزیونی در ایران

از آنجا که عمده‌ترین هدف تبلیغات تلویزیونی و آگهی‌های تجاری، ایجاد انگیزه مصرف در مخاطبان است‏، مطالعات مربوط به آگهی‌ها نیز بیشتر به مسائل مرتبط با مصرف و پیامدهای آن در عرصه‌های گوناگون زندگی معطوف شده است. بر این اساس، هدف مقاله حاضر نیز مطالعه آگهی‌های تجاری تلویزیون از منظر ترویج و تبلیغ مصرف‌گرایی است. به این منظور نمونه‌ای از آگهی‌های تجاری تلویزیونی انتخاب شده و با استفاده از رو...

full text

تغییر موازنه ساختار شخصیت در تبلیغات تجاری(مطالعه موردی:تبلیغات تلویزیونی)

  آگهی‌های تجاری ضمن ارایه اطلاعات به مصرف‌کننده‌ی بالقوه، رفتار وی را با استفاده از دلالت‌های صریح و ضمنی تغییر داده و به سمت خرید محصول سوق می‌دهند. بدین‌ترتیب، کالا فارغ از کارکرد خود، به تجسم‌ آرزوها و نیازهای روانی مخاطب بدل می‌گردد. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کنش تبلیغات در تغییر رفتار مخاطب و تمایل وی به محصول، به مطالعه موردی بر روی پنج آگهی تلویزیونی گزینش شده در‌یک بازه زمانی پرداخته ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه الزهراء - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023